01
Ответ за минуту
Новая заявка с Авито или Циан: через минуту покупатель получает ответ с уточняющими вопросами. Ответ за пять минут и ответ через час: разница в шансах на сделку в разы.
Всё, что сотрудник умеет со дня запуска. Навыки собраны по рабочему дню агентства, не по списку функций. Настраиваются под Ваше агентство за один день, работают в привычном мессенджере.
показ: живой созвон 20 минут, бесплатно, без обязательств
Новая заявка с Авито или Циан: через минуту покупатель получает ответ с уточняющими вопросами. Ответ за пять минут и ответ через час: разница в шансах на сделку в разы.
Заявка в 23:40 получает вежливый ответ сразу, а утром стоит первым пунктом сводки.
Перед перезвоном: кто это, что ищет, какой бюджет, о чём говорили в прошлый раз. Одним сообщением.
Каждое «мы подумаем» получает дату. Напоминание через три дня, неделю, две, и каждый раз готовый повод для касания.
Вечером список: кому не ответили, кто завис, кому что обещали.
Перед холодным звонком собственнику: сколько объект висит, как цена смотрится на фоне района, с чего начать разговор.
Заготовка разговора под конкретного собственника и его объект, а не общая болванка.
За две недели до истечения каждого договора: пора продлевать, вот аргументы и вот отчёт о проделанной работе.
Раз в неделю владельцу объекта: сколько звонков, сколько показов, что говорят покупатели. Главная причина, по которой эксклюзив продлевают, а не «пробуют сами».
Когда объект завис: сводка для разговора о снижении цены с фактами вместо ощущений.
Перед выездом: досье объекта, досье покупателя, что подчеркнуть, что спросить.
Сели в машину, наговорили голосом. Всё легло в память по клиенту и объекту, следующий шаг поставлен.
Через день или два: касание покупателю с ответами именно на те сомнения, что прозвучали на показе.
Покупателю после двух или трёх показов: человеческое сравнение просмотренных квартир, без таблиц на десять колонок.
Посмотреть вживую на показе 20 минут, живой пример, без обязательств
Черновики по шаблонам агентства с данными сделки: эксклюзивный договор, соглашение о задатке, акт приёма-передачи с описью, расписки.
Проверка формулировок и предупреждение: задаток без отдельного соглашения суд посчитает авансом. Такие ошибки стоят сделок.
Этапы от задатка до ключей: кто что должен и к какому числу. Напоминания всем сторонам, включая продавца и банк.
По объекту: какие документы нужны, что уже собрано, что ждём. Не заменяет юриста, не даёт забыть.
Статусы одобрений по банкам, сроки действия каждого одобрения, напоминание «одобрение сгорает через 10 дней».
Вся история договорённостей в одном месте. «Что мы обещали Ивановым 12 марта» находится за секунду.
Каждый прошлый клиент под присмотром: годовщина сделки, день рождения, перемены цен в его районе. Поводы касания без продажи.
Январь: всем купившим за год сообщение «пора подавать на налоговый вычет, вот как». Клиент получает деньги от государства и вспоминает, благодаря кому.
После сделки серия из трёх касаний: благодарность, просьба о рекомендации, отзыв на Яндекс.Картах и Авито.
Раз в месяц: десять старых контактов, с которыми пора связаться, и повод для каждого.
Сводка к 8:30: вчерашние заявки, сегодняшние показы, зависшие сделки, у кого что горит.
Раз в неделю: звонки, показы, задатки, сделки по каждому агенту. Видно, где проседает.
Агент ушёл, а клиенты, история и договорённости остались у агентства, не в его личном телефоне.
Новый агент спрашивает «как у нас оформляется задаток» и получает ответ из практики именно Вашего агентства.
Посмотреть вживую на показе 20 минут, живой пример, без обязательств
Личная сводка: показы, звонки, обещания, погода на выезды, семейные даты.
Наговорили итоги дня голосом, всё разложено по клиентам. Голова свободна.
Сотрудник вежливо держит новые заявки и собирает всё к утру понедельника. Срочное переправит дежурному.
«Забрать сына в 18:00» стоит наравне с показом, и показ поверх не поставится.
Режим тишины вечером: сотрудник отвечает за Вас, важное дождётся утра.
Тренировки, шаги, сон. И честное «Вы шесть дней без выходного, запланируем?»
Комиссии: сколько заработано, что на подходе по сделкам на регистрации, налог самозанятого к сроку.
ТО, страховка, платежи. Агент живёт в машине, сотрудник следит, чтобы она тоже жила.
Раз в неделю три абзаца: ставка, ипотечные программы, что сказать клиенту, чтобы звучать экспертом.
Эти возможности требуют подключений к площадкам, поэтому мы их не обещаем на старте, а добавляем по мере готовности: автовыгрузка объявлений на Циан и Авито, расшифровка телефонных звонков, обзвон базы. Всё из 37 навыков выше работает со дня запуска.
Живой показ: 20 минут, настоящий пример, без обязательств. Запуск под Ваше агентство занимает один день.