10
Быстрый ответ на запрос
Пришёл запрос от клиента или смежного отдела, и вы отвечаете быстро и по делу.
зачем
Скорость ответа влияет на отношение к вам как к менеджеру. Запрос, который висит сутки, превращается в напоминание сверху и потерю доверия.
как это выглядит
Перешлите сообщение или опишите запрос. Хермес подскажет, что уточнить, и подготовит черновик ответа в вашем тоне. Это черновик, проверьте перед отправкой.
пример в telegram
Вы Пришёл запрос от смежников: «когда сможете подключить нашу команду к CRM?»
Хермес Стоит уточнить размер команды и желаемый срок. Готов черновик ответа с двумя вопросами и ориентиром по этапам. Это черновик, проверьте.
с чего начать
Перешлите следующий запрос и отправьте ответ в течение часа.